我国约4亿左右的睡眠问题人群和尚未满足的巨大市场需求，保障对睡眠产业来说是巨大机遇。
其中，煤炭面推菜鸟家具和家电配送及安装的平均首次成功率已达到95%，树立了行业新标杆。配送速度、安全商品破损率等指标均保持了领先，尤其是在快递员服务满意度方面，菜鸟已经大幅度领先同行20个百分点以上。
今年，可靠菜鸟和天猫又联手在大家电行业推出了一次上门，即送即装和一次上门，送新取旧的服务，部分品类已实现送、拆、装、取的一体化服务。菜鸟此前发布的招股书提到，高质菜鸟目前已建立一个涵盖整个物流链路的家具和家电综合配送及安装网络，高质包括存储、送货上门、安装、维修、退货以及回收。量供菜鸟在大件物流领域动作不断。
截止2023年6月30日，应全菜鸟综合大件物品物流网络包括遍布全国超过120个城市可满足特殊处理要求的180多个仓库，应全而家具和家电配送及安装的平均首次成功率达到95%，树立了行业新标杆时效方面，动煤菜鸟在浙江省的部分线路试点时效提升，通过压缩一级仓的发货转运时长、提高偏远地区配送频率，以此提高次日达订单占比。
菜鸟大家电还在全行业率先将截单时间延迟到24点，炭清比行业普遍推迟了3个小时，以此提升消费者的物流体验。
去年双11前夕，洁高菜鸟曾联合天猫对外宣布要建设一张服务最好的大件物流网络，并开出4万月薪招募大件送装师傅，强化末端自营送装团队的服务质量。同时，保障联邦家居顾问为你出谋划策，教你如何把钱用到刀刃上，以最少的花费打造理想新居。
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